Privacidade e proteção de dados

Atualizado em 09/10/2026. Este aviso descreve o tratamento de dados no atendimento inicial da VooResolve.

Quem utiliza seus dados

A VooResolve utiliza os dados para organizar solicitações e realizar atendimento. Responsável: Extremo Oriental Consultoria e Turismo LTDA. Para questões sobre privacidade, utilize o formulário de contato, indicando “Privacidade” no relato.

Dados e finalidades

Coletamos nome, telefone, e-mail, cidade, informações da viagem, relato e documentos que você optar por enviar. Usamos esses dados para registrar sua solicitação, entrar em contato e avaliar os próximos passos. Não solicitamos CPF, identidade ou dados de saúde nesta primeira interação.

Bases legais

O atendimento solicitado envolve procedimentos preliminares a eventual contratação, a pedido do titular. A segurança e a prevenção de abuso podem envolver legítimo interesse, observados necessidade e direitos dos titulares. Não usamos seus dados para marketing nesta versão.

Compartilhamento e segurança

O site e seus dados são hospedados no servidor da VooResolve na Hostinger, no Brasil. Documentos têm armazenamento privado e acesso restrito a usuários autorizados. Não vendemos dados. Compartilhamentos adicionais ligados ao atendimento devem ser informados e limitados à finalidade correspondente.

Retenção

Solicitações sem contratação são mantidas por até 365 dias, salvo necessidade justificada de conservação, obrigação legal ou exercício regular de direitos. O prazo de atendimentos contratados será informado nas condições do serviço.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, eliminação, oposição ou revogação de consentimento. O atendimento pode exigir verificação de identidade em canal adequado.

Cookies e terceiros

Não há rastreadores de publicidade ou medição ativados. O painel administrativo usa cookie de sessão necessário. Links para Instagram e WhatsApp levam a serviços com políticas próprias.