VOORESOLVE · CLAREZA PARA SEGUIR
O que guardar quando a viagem dá problema
Um registro organizado ajuda a compreender o ocorrido e apresentar uma solicitação objetiva.
Guarde o bilhete, a confirmação de reserva e o cartão de embarque. Se houver conexão, preserve os documentos de todos os trechos.
Registre comunicados, horários previstos e efetivos e os protocolos. Solicite a declaração do motivo do atraso ou cancelamento.
Para bagagem, guarde a etiqueta, o RIB/PIR e fotos. Preserve os recibos de despesas necessárias, com data e descrição.
Na primeira interação, compartilhe apenas o que for necessário. Oculte CPF, documento de identidade, dados de cartão e informações de terceiros.
Conheça as orientações do temaO PRÓXIMO PASSO COMEÇA AQUISeu problema de voo
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